Телекоммуникационная платформа информационной системы ЕДС СМП

Автоматическое определение местоположения обратившегося абонента;

Управление и маршрутизация голосовых вызовов, поступающих по номерам экстренной оперативной службы скорой медицинской помощи;

Контроль и управление очередями поступающих голосовых вызовов;

Запись всех видов сеансов связи;

Ведение статистики по времени ответа и обработки вызова;

Прием обращений по СМС;

Обеспечение видео и голосовой связи с мобильными АРМ бригад скорой помощи;

Интеграция с системами радиосвязи;

Обеспечение проведения сеансов экстренной телемедицинской консультации с бригадами скорой помощи и интеграции с региональным и федеральным сегментами;

Интеграция сервисов системы контакт центра в системы диспетчеризации скорой медицинской помощи любых разработчиков.

Реализован функционал приема информации о местоположении от операторов мобильной и фиксированной связи согласно правилам утвержденных приказом 607 Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

Открытый протокол интеграции позволяет обеспечить автоматическую передачу этих данных в АИС ДДС СМП любого разработчика с автоматической привязкой к карте вызова.

Оборудование сертифицировано для применения в качестве Центра обработки вызовов экстренных оперативных служб.